A Rede de Supermercados RedeMix recebeu duas premiações, na última sexta-feira (10/11), durante cerimônia do Troféu Lojista do Ano 2023, promovido pela CDL Salvador. Em votação pública e online para os indicados às premiações, a RedeMix foi eleita pelos consumidores como Empresa Destaque na categoria Empresarial, concorrendo ao lado da Ferreira Costa e Track Field, e recebeu o grande título – o mais esperado da noite – de Lojista do Ano 2023.
A votação contou com a participação de 15 empresas, que disputaram nas categorias “Inovação”, “Responsabilidade Social”, “Empresarial”, “História do Varejo” e “Relacionamento com o consumidor”. A premiação, que aconteceu no Solar Cunha Guedes, contou com a presença dos cinco sócios da RedeMix – João Claudio Andrade, Gerusa Alcântara, Marcos Alcântara, Lucas Andrade e Marcelo Lima -, seus familiares e a Gerente e Supervisora de Marketing, Aline Oliveira e Renata Freire, que representaram todos os colaboradores da empresa.
“Boa noite a todos. Gostaria de saudar a minha mãe, Dona Célia, e a minha esposa, Marília, em nome de todas as mulheres presentes nesta noite. Agradeço a todos que votaram e escolheram a RedeMix como empresa destaque Empresarial e Lojista do Ano de 2023. Agradeço também a todos os meus sócios pela nossa trajetória, união, respeito e confiança que nós temos na nossa sociedade. E isso faz com que nossa empresa esteja sempre fortalecida e preparada para os desafios que o varejo nos traz. Agradeço aos nossos quase 2 mil colaboradores pelo empenho, dedicação e amor pela empresa e pelo dia a dia de trabalho deles. E agradeço, em especial, pelos quase 1 milhão de clientes que passam pelos checkouts das 17 lojas da RedeMix todos os meses. Nosso agradecimento especial a todas essas pessoas que participam do dia a dia da RedeMix e que levam, todos os dias, um sorriso para casa. Muito Obrigado”, comemora um dos sócios e Diretor Comercial da RedeMix, João Claudio Andrade, que falou em nome da rede.
A RedeMix é uma empresa familiar 100% baiana, que completou, no último mês de outubro, 19 anos de história e atuação, ocupando hoje um expressivo espaço no varejo de Salvador e Região Metropolitana. A premiação, que é a primeira recebida pela CDL, é o reconhecimento de todo um trabalho que vem sendo desenvolvido há anos em prol, exclusivamente, do cliente.
“Todo o nosso trabalho sempre foi voltado para o nosso cliente. Nosso propósito é atendê-lo bem e o resto vem como consequência. Nós não vendemos produtos. Nós vendemos serviço. E estamos, cada vez mais, buscando evoluir e inovar para entregar um atendimento ainda mais exclusivo e diferenciado aos nossos consumidores”, conta uma das sócias da RedeMix, Gerusa Alcântara.
Resultado de um contínuo processo de modernização, o grupo tem como principal objetivo, desde a sua origem, ser referência, com lojas modernas e agradáveis, priorizando qualidade, variedade, preço baixo e excelência no atendimento, respeitando e valorizando os colaboradores.
“Nenhum desse reconhecimento aconteceria se não tivéssemos uma equipe interna feliz e coesa. Investimos mais de 15 mil horas de treinamento por ano com nossos colaboradores. E isso reflete no serviço que é reconhecido pelos nossos clientes e que hoje acaba se materializando nesse prêmio. É um ciclo que foi iniciado lá atrás, uma base construída há mais de 30 anos pelos nossos sócios, e que temos institucionalizado como uma cultura muito forte na empresa. Criamos metodologia e padrões de atendimento e só assim conseguimos crescer e escalar sem perder a nossa identidade que é ter o cliente em primeiro lugar”, conta um dos sócios da RedeMix Lucas Andrade.
Ele complementa ainda que nos últimos anos a RedeMix tem buscado trazer muito mais novidades para os clientes, com importação de novos produtos, inovação no setor de padaria e fabricação própria, marcas que fazem sentido e agregam valor na operação. “Também implementamos o serviço de e-commerce para todas as nossas lojas de varejo premium, para que o cliente nos encontre onde ele estiver, seja no online ou offline”, completa.
Com planos de expansão para 2024, a RedeMix antecipa o anúncio da abertura de mais duas unidades no próximo ano – uma no Rio Vermelho e outra na região do Chame-Chame. “A RedeMix é uma empresa em expansão, que continua investindo e acreditando no mercado mesmo com toda a dificuldade que temos vivido na economia. E fazemos tudo isso porque temos como prioridade oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade. Nosso objetivo não é atender bem o cliente. É encantá-lo. Tanto que o nosso slogan é ‘Leve um sorriso pra casa’. E assim fazemos todos os dias. O cliente tem que entrar em nossas lojas e sair satisfeito. Isso é o que importa para a gente”,W finaliza um dos sócios da RedeMix, Marcelo Lima.
