Realizado em parceria entre a Brazilian Luxury Travel Association e o Senac São Paulo, o Anuário 2024 revela índices de performance bastante animadores para hotéis e operadoras de viagem associados. O aumento de faturamento, do valor médio das diárias e do quadro de colaboradores em relação a 2023 alinha-se, ainda, ao crescente apoio dos integrantes da BLTA a projetos de impacto socioambiental.
Diante dos dados apurados pelo Anuário, o presidente do Conselho da BLTA, Roberto Klabin, ressalta que o turismo de luxo no Brasil vive um momento de expansão, estreitando laços e oferecendo vivências marcantes que projetam o país no cenário internacional. Nesse aspecto, ele enfatiza que, nos últimos anos, a infraestrutura e os serviços hoteleiros – especialmente de pequenos e médios empreendedores – deram um salto expressivo.
“Esse avanço não apenas fortalece novos destinos e estimula práticas sustentáveis no país, como também engaja cada vez mais gestores na implementação de iniciativas de impacto positivo para os negócios e para a qualidade dos lugares onde atuam”, contextualiza Klabin, acrescentando que a associação seguirá atuando para ampliar conexões, aproximar mercados e consolidar o turismo de alto padrão brasileiro como referência global de hospitalidade e sustentabilidade.
Por sua vez, a CEO da BLTA, Camilla Barretto, afirma que, além de serviços personalizados, qualidade de infraestrutura e experiências marcantes, os associados oferecem luxo consciente: respeito pelo entorno e pelas comunidades.
“O nosso objetivo é ampliar a voz que o luxo hoje é indissociável de conexão emocional e propósito e temos a responsabilidade de promover o turismo causando impacto positivo”. Em relação ao Anuário, diz, reúne dados de hotéis e operadores preocupados em deixar um legado para as futuras gerações. “Este deve ser o objetivo do turismo de luxo brasileiro”, pontua.
Alta performance
Números e índices do Anuário 2024 atestam uma alta performance de hotéis e operadoras de viagem. O faturamento conjunto dos associados alcançou R$ 3,3 bilhões, um crescimento de 12,7% em comparação a 2023. O valor da diária média dos hotéis chegou a R$ 3.267, 29% acima do ano anterior, acompanhada por um RevPAR de R$ 1.577 (+ 11,7%) e média de colaboradores por Unidade Habitacional foi de 3,16 (nível elevado em relação à hotelaria tradicional).
Em relação às operadoras de viagem, o estudo aponta que o Média ticket doméstico foi de R$ 15.605 e o Média ticket inbound (clientes internacionais), R$ 20.420, o que representa um crescimento de 67% e de 33,4%, respectivamente. Ainda em relação às operadoras, a pesquisa revela que no turismo doméstico a maioria realiza viagens de até 7 dias (86%) e que 55% dos viajantes internacionais preferem períodos mais longos, entre 8 e 14 dias.
Ao avaliar esses dados, Camilla afirma que os associados estão confiantes e animados: “Tivemos um saldo final positivo em 2024 para 60,8% dos meios de hospedagem respondentes. Dentre as operadoras, 60% consideraram o ano positivo e 40% o consideraram muito positivo”, diz. “O Brasil segue aumentando os números de turistas internacionais consistentemente desde o início do ano, e certamente 2025 baterá muitos recordes”.
Confira, abaixo, os indicadores do Anuário 2024:
Dados financeiros e operacionais
Faturamento bruto estimado por hotéis: R$ 3,3 bilhões (12,7% a mais em relação a 2023)
Diária média: R$ 3.267 (+ 29,3%)
RevPAR (Receita por Quarto Disponível): R$ 1.577 (+ 11,7%)
Número de hóspedes atendidos: 1.023.711
UH disponíveis no ano: 1.157.415 (+ 1%)
Perfil do hóspede – Origem
Brasil: 68,8%
Europa: 14,9% (maioria França)
América do Norte: 9,6% (principalmente Estados Unidos)
América Latina: 4,6% (Argentina em destaque)
Motivos de viagem
Lazer (férias, feriados e finais de semana): 60%
Negócios/eventos: 10%
Viagens com família/amigos: 10%
Tipo de hóspede: 67,9% são viajantes individuais independentes (FIT)
Tempo médio de permanência: 59% dos hóspedes ficam até 3 diárias
Origem das reservas: 45,6% (balcão/venda direta), 22,7% (OTA – agências de viagem online) e 16% (operadoras)
Eventos e Destinos
Eventos que mais atraem hóspedes: Réveillon (87%), Carnaval (73%) e Casamentos (58%)
Destinos mais procurados: Rio de Janeiro (capital), Foz do Iguaçu, Pantanal, litoral da Bahia, Manaus e Salvador
Sustentabilidade e impacto social
Certificações e práticas
100% usam iluminação natural
96% compram de produtores locais
91% têm plano de carreira para colaboradores
94% reduziram o uso de plástico
69% dos hotéis e 67% das operadoras apoiam projetos socioambientais
*no final de 2024, 37% dos hotéis associados e 33% dos operadoras já possuíam ou haviam dado início ao processo de certificação em ESG
Foco dos projetos
Educação e desenvolvimento econômico (47% cada)
Conservação ambiental (43%)
Impactos positivos relatados
Formação e conhecimento para comunidades (50%)
Geração de renda e novos negócios (50%)
Novos associados no Ceará e em Pernambuco
Saline Taíba, localizado na praia da Taíba, em São Gonçalo do Amarante (CE), e Pontal dos Carneiros Bungalows, na praia dos Carneiros (Tamandaré/PE). Estes são os dois novos hotéis que integram o portfólio da BLTA após passarem por avaliações (visita técnica e questionário com mais de 250 questões) previstas pelo processo de candidatura a associados que está em prática.
“Esta avaliação, por meio da metodologia do Cliente Oculto, traz mais credibilidade e transparência, assegurando de forma objetiva e isenta a qualidade dos membros da associação”, afirma Camilla. De acordo com ela, essa metodologia para avaliação dos operadores DMC’s ainda está em fase de elaboração e deverá começar a valer até o fim deste ano.
“Trata-se de uma construção a quatro mãos com a On You, especialista nesta metodologia, e deverá ser amplamente testada para que o processo seja objetivo e justo. O questionário dos hotéis foi submetido a cinco propriedades da BLTA até que chegássemos a um formato que abrangesse a pluralidade dos empreendimentos da hotelaria de alto padrão no Brasil que pretendem oferecer qualidade, autenticidade, brasilidade e sustentabilidade”.
Sobre se associar à BLTA, Vanessa Salgado, proprietária do Saline Taíba, afirma: “Apesar da nossa pouca idade, é um grande orgulho estarmos ao lado de tantos hotéis incríveis que valorizam e promovem o turismo brasileiro”. Por sua vez, Christiana Rocha, proprietária do Pontal dos Carneiros, diz: “Entrar para a associação é ter a chancela de um selo que nos integra a um grupo de empreendimentos que cultivam os mais altos padrões de excelência. Nosso compromisso socioambiental e a busca incessante pelo melhor acolher continuarão a guiar nossa jornada”.
