O Ministério do Turismo (MTur) anunciou uma série de novas diretrizes que prometem revolucionar a experiência de hospedagem no Brasil. Com foco na modernização, transparência e eficiência, as mudanças incluem a padronização da diária de 24 horas e a implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) digital, impactando diretamente turistas e estabelecimentos hoteleiros a partir de 15 de dezembro de 2025.
A principal alteração é a definição da diária hoteleira como um período de 24 horas. Dentro desse intervalo, os hotéis terão a prerrogativa de reservar até três horas para a arrumação e higienização dos quartos, sem qualquer custo adicional para o hóspede.
Embora os horários específicos de check-in e check-out continuem sendo definidos por cada estabelecimento, a nova regra exige que essa informação seja comunicada de forma clara e antecipada aos clientes, agências de turismo e plataformas de reservas. Essa medida visa trazer maior previsibilidade e autonomia para o viajante, que poderá planejar sua estadia com mais precisão.
Cobranças Flexíveis para Check-in Antecipado e Check-out Tardio
A nova regulamentação também aborda a cobrança por check-in antecipado ou check-out tardio. Os hotéis terão a permissão de aplicar tarifas extras para esses serviços, desde que a possibilidade seja informada previamente ao hóspede.
É crucial que essa flexibilidade não comprometa os procedimentos essenciais de limpeza e arrumação dos quartos, garantindo a qualidade do serviço para todos os hóspedes.
A Era Digital na Hospedagem: FNRH Online
Uma das inovações mais significativas é a introdução da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. Essa medida visa desburocratizar o processo de check-in, permitindo que os hóspedes realizem o pré-registro online, inclusive por meio de QR Code ou link.
Além de agilizar o atendimento na recepção, a FNRH Digital terá um papel estratégico na coleta de estatísticas em tempo real sobre o fluxo turístico no país. Essa base de dados será fundamental para a formulação de políticas públicas mais eficazes e para o fortalecimento da competitividade do Brasil no cenário internacional do turismo.
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