Confira as companhias aéreas com mais chances de perder malas dos clientes

Todo mundo gosta de viajar, mas ninguém gosta do processo (salvo raras exceções), ainda mais quando é uma viagem longa e que envolve avião, pois além da burocracia envolvida existe a possibilidade da sua mala ser extraviada.

Essa possibilidade pode ser maior ou menor dependendo da companhia aérea, indica um levantamento do Odds Scanner, usando dados do site LuggageLosers, que mapeia reclamações de malas perdidas e cruza as informações com dados oficiais (apenas grandes companhias), e relatórios da SITA, especialista em comunicações de transporte aéreo e tecnologia da informação.

De acordo com o site LuggageLosers, atualizado nesta madrugada, as três companhias com maior probabilidade de perder malas são:

1. Iberia: probabilidade de perder 1 em 14 malas
2. British Airways: probabilidade de de perder 1 em 18 malas
3. Air India: probabilidade de perder 1 em 19 malas
    

Já as três com as três companhias com menos probabilidade de perder malas são

1. Korean Air: probabilidade de perder 1 em 5.515 malas
2. Lion Air : probabilidade de perder 1 em 3.658 malas
3. Virgin Australia: probabilidade de perder 1 em 3.222 malas
    

A subsidiária da Latam no Brasil, única companhia brasileira presente atualmente no ranking, aparece em 86º lugar na lista, que vai de 1 a 97, com a probabilidade de perder 1 em 936 malas.

Outro fato curioso é que a África é apontada como a região em que mais malas são perdidas, descobriu o Odds Scanner, enquanto a Oceania tem menos malas extraviadas.

1. África (possibilidade de perder 1 em 46 malas)
2. América do Norte (possibilidade de perder 1 em 80 malas)
3. Europa (possibilidade de perder 1 em 110 malas)
4. América Latina (possibilidade de perder 1 em 196 malas)
5. Oriente Médio (possibilidade de perder 1 em 330 malas)
6. Ásia (possibilidade de perder 1 em 406 malas)
7. Oceania (possibilidade de perder 1 em 657 malas)

Já de acordo com o último relatório da SITA, em 2023, os volumes de tráfego de passageiros atingiram o pico, com 5,2 bilhões de passageiros durante o ano, o que resultou num aumento de 10% no número total de bagagens mal manuseadas. No entanto, a taxa de manuseio incorreto diminuiu de 7,6 para 6,9 malas por mil passageiros.

Ainda de acordo com a empresa de comunicação aérea, em 2023, as malas atrasadas representaram 77% de todas as bagagens manuseadas incorretamente. Ao mesmo tempo, o número de malas perdidas e roubadas diminuiu ligeiramente ligeiramente para 5% em 2023, enquanto as malas danificadas e adulteradas aumentaram para 18%.