Quem procura uma praia mais exclusiva, um cenário romântico e privacidade em Morro de São Paulo, geralmente acaba se hospedando no Hotel Vila dos Orixás, localizado na Quinta Praia de Morro de São Paulo, um pouco afastado do agito, mas com um clima de tranquilidade e atendimento de alto padrão que faz o hotel sustentar há alguns anos o título de número 1 do Trip Advisor e um dos 6 mais românticos do Brasil na recente premiação da Traveller’s Choice.
Como toda hotelaria da ilha, ele teve que suspender suas atividades desde 23 de março por um tempo e nesta semana reabriu novamente com protocolos rígidos e disponibilidade reduzida para atender seus hóspedes com segurança e maior conforto.
“Já tínhamos um serviço bem personalizado, mas, com menos hóspedes conseguimos nos dedicar ainda mais a eles, já que nossa operação passou por uma transformação grande e exige mais cuidado” diz Jorge Lloveras Gerente Geral do Hotel. O staff se manteve o mesmo e por dias foram treinados em situações simuladas de hóspedes chegando em meio a pandemia. Das 17 suítes, apenas 12 estarão sendo comercializadas.
Um manual chamado Safe & Care já está disponível no site do hotel e ensina ao hóspede os novos procedimentos, antes mesmo de sua chegada.O check in tem uma parte feita on line reduzindo a espera na chegada e antes de entrar no quarto o hóspede já sabe qual sua mesa de café da manhã e sua espreguiçadeira na área da piscina para todos os dias de lazer.
No restaurante, além do café à la carte, uma preocupação com a população local na sugestão de pratos com produtos da ilha. “Muitos pescadores ficaram sem renda e é uma forma de quem chaga poder ajudar também”, reforça Lloveras. A lavanderia passa a usar produtos com maior grau de desinfetante, tratando assim todo enxoval como roupa contaminada e os carros que fazem os transfer de chegada e saída ao hotel também passam por processo semelhante.